IT OUTSOURCING (KISZERVEZÉS)

IT OUTSOURCING (KISZERVEZÉS)

Moduláris és könnyen implementálható megoldásaink széles skálája az on-site megoldásoktól egészen saját szolgáltató központjainkig terjed. Ennek köszönhetően – igényei függvényében – részleges vagy teljes mértékű IT kiszervezést is meg tudunk valósítani

Outsourcing szolgáltatásunk igénybevételével a következő értékekkel erősödik vállalata:

  • Informatikai rendszerét igény szerint, akár az év 365 napján, a nap 24 órájában üzemeltetjük.
  • Hatékony támogatást nyújtunk felhasználói számára.
  • Folyamatait optimalizáljuk, hogy költségeit csökkentsük illetve szolgáltatási szintünk megfeleljen elvárásainak.

A Proservia előnyei

  • Személyre szabott szervezet, melyet on-site és/vagy távolról menedzselünk Szolgáltató Központunkból, képzett, tapasztalt és független munkatársakkal, hogy a kiszervezés minél sikeresebb legyen.
  • Úgynevezett „workmanlike” stílusban, tevékenyen végezzük a kiszervezést (átalakulás, különböző műveletek és a visszafordíthatósági fázis), s ehhez igazítjuk az iparágban ismert legjobb gyakorlatokat (ITIL, e-SCM), hogy mind az Ön, mind a felhasználói igényei maximálisan teljesüljenek.
  • Világosan azonosított fókuszt követve nyújtjuk szolgáltatásainkat, melyet minőségi szolgáltatási terv (Quality Service Plan) és szolgáltatási egyezmény (Service Convention) felügyel.
  • Szoros ellenőrzés alatt tartjuk tevékenységeinket, hogy szolgáltatási ígéretünknek eleget tegyünk– jelentések, tanácsok, auditok és elégedettségi felmérések segítségével.
  • Üzleti környezetéről folyamatosan szerzett ismereteink segítségével teszünk javaslatokat a fejlődésre, s tesszük munkáját könnyebbé elemzésekkel.